tm999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tm999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tm999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

tm999-এর ওয়েবসাইট (tm999.org) ভিজিট করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

tm999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিষেবা অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির প্রমাণ।

tm999-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মস্তিষ্কে ও স্বেচ্ছায় পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার এমন কোনো বিচারিক আদেশ বা আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না যা অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে আপনার অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে।
• আপনি tm999-এর নিজের পক্ষে, নিজের অর্থ দিয়ে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
• আপনি ইতঃপূর্বে tm999 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tm999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল জমাকৃত বোনাস বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম ও তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অন্যের ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• tm999 কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৪.১ ডিপোজিট নীতি

tm999-এ বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল মুদ্রা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস করা হয়।
• tm999 সকল ডিপোজিটে ডিপোজিট ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসপ্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা), সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে tm999 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

tm999 বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে পৃথক ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত থাকে — এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের জন্য।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• tm999 বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জালিয়াতির উদ্দেশ্যে বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

tm999-এ সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) সরবরাহকৃত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত। নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। খেলা শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সার্ভারে চলতে থাকবে এবং ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
• বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা গেম-ভিত্তিক নির্ধারিত।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো tm999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপর সদস্যদের সাথে বাজি সমন্বয় করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• tm999-এর সিস্টেম, সার্ভার বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্থা, হুমকি বা বিভ্রান্ত করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

tm999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবল একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো জীবিকার বিকল্প হওয়া উচিত নয়।

• যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করার সুবিধা সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।
• টাইম-আউট (সাময়িক বিরতি) বা সেলফ-এক্সক্লুশন (স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদি নিষেধ) সুবিধা পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সহায়তা করব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

tm999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও গ্রাহক সেবার জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত tm999 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমের ফলাফলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — কারণ গেমিং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক কার্যক্রম।
• আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট অস্থায়ী পরিষেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।

তবে, tm999 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আন্তরিকভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের অনুরোধের সময় যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রসেস করা হবে। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ tm999 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tm999 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

tm999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর পরিষেবা অব্যাহত ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।